一、面试真题
你作为区教委学校的相关负责人,接到电话报告称有学校学生午餐后出现了集体腹泻的状况,请问你要怎么做?
二、新途径解析
作为区教委学校的相关负责人,接到电话报告称有学校学生午餐后出现了集体腹泻的状况,领导让我来负责处理这件事。这可能是学生食物中毒事件,时间紧急,不能耽搁。
所以我会第一时间赶往事发的学校。在赶往该校的途中,我会先通过电话联系该学校的相关负责人,进一步了解事情的严重程度,然后向领导做个简短的汇报。根据掌握的情况,我会通知和请求医疗部门、卫生部门、食品安全检验部门等相关部门协助处理。
到达现场后,我会进一步听取该校负责人的情况汇报,然后马上成立一个问题解决工作组,迅速展开处理工作。首先要对出现腹泻症状的学生和老师立即进行救治工作,迅速整合当地的医疗卫生资源,包括医生、药品、床位等,进行最及时、最有效的救治,确保中毒师生得到及时有效的治疗,尽快恢复健康,投入学习中来。迅速展开的第二个方面的工作就是要安抚中毒师生,同时要做好这些学生家长的通知安抚工作。我会安排专门的学校工作人员,及时通知这些学生的家长,在表示歉意的同时做好一些解释工作,同时让他们知道我们已经采取措施,控制住了事态的发展,学生已经得到了及时救治,请他们放心。如果有家长过来看望学生,要做好接待和安排工作,确保他们的情绪稳定。
同时,我会重点加强对这起事件的调查工作。一方面,通过与学生和教师了解情况,初步确定食品中毒的来源;另一方面,联系食品安全检验部门的工作人员对学生所食用的食品进行检验,检测食品中毒的具体原因,为后面的调查提供技术支持。通过各方面的调查取证,在最短的时间内确定这次事件的责任,对责任单位、责任个人以及责任主体根据相关的程序和法律规则、规范进行处理,切实给这次事件中受到影响的人一个交代。
在完成以上工作后我会向领导进行汇报,请领导进一步指示后期的工作部署。这件事的发生是具有偶然性的,但是每个偶然的背后都隐藏着必然,所以在这件事处理的过程中我们每个人都要有居安思危、吃一堑长一智的意识。要加大各校学生食品安全方面的监管力度,避免此类事件的再次发生。