会员日实际上是一种让买卖双方都受伤的竞争策略?
返利赠品究竟应该如何选择?
会员特惠日几天才最合适?
怎样选择折扣商品才不会损害门店利益?
在很多门店中,百分之七十甚至九十的销售额都来自会员,这样一个巨大的利润金矿,应该如何开发,才能做到买卖双方都能获益,以下这些精彩内容中你会找到答案。
会员礼品选择的秘密
利用积分返利给顾客的每一个级别的礼品种类一定要多,因为如果每级的礼品只有一个,恰巧又是顾客所不喜欢的一个,那么积分返利就失去了吸引力。所以一定要有的放矢,准备多种礼品供顾客选择。
那么怎样知道顾客喜欢怎样的礼品呢?这里有两个原则:
第一,季节不同,礼品不同
冬天送给顾客拖鞋?夏天赠送暖宝宝?这样这会把你的顾客赶到敌对阵营里。
不同的节气所选择的礼物最终是什么还是要由顾客自己来决定:
在做会员推广之前,可以找来50名门店的忠实消费者,加上公司所有的家庭妇女类别的管理层人员召开一个意见大会.
在购买的个采样中,由大家来决定究竟用哪些来作为积分返利的礼品,真正做到侧重消费者需求,而不是由门店自己决定。
第二,不要让顾客二次购药
无论是百分之一还是百分之二的返利,每一个积分、每一块钱都是顾客的,门店只是代为保管而已,不要替顾客来做决定,更不能强制其购买任何商品,尤其是不能够把积分变成现金要求顾客再回来买药,即进行二次购药
很多门店的积分礼品都是一些近效期的药品,这样做无疑是在坑害消费者,也最终会失去顾客对门店的信任。
当然,发送代金券也是可以的,但是不能够限定顾客只能购买指定的药品,所选种类一定要宽泛。
通过以上两个原则,一般情况下,门店积分返利礼品主要有以下三种:家用电器、洗涤用品和养生结构类产品。
这些种类都是快消商品,周转较高的产品,是最适合作为积分兑换的礼物送给顾客的。
多少个折扣才最合理?
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