对此，温蒂汉堡已于上周五发表声明称，他们正全力配合调查。同时，为预防感染事件的进一步扩大，所在区域的部分餐厅已清空了之前罗马生菜的相关库存，并对三明治里的罗马生菜进行了替换。但温蒂汉堡强调，他们在沙拉里所使用的生菜是不同的，且不受本次更换材料的影响。
截至目前，美疾控中心还没有建议民众不要在温蒂汉堡用餐，也没有建议人们不要食用罗马生菜。
但美疾控中心警告称，大多数感染大肠杆菌的患者在摄入大肠杆菌三到四天后，便会开始出现严重的胃痉挛、呕吐和急性腹泻等症状。如果症状严重，应立即就医。